Identidad del responsable

Responsable del tratamiento: GoRandom, titular del sitio metromonterrey.com, con domicilio en el País Vasco (España).

Correo para asuntos de privacidad: [email protected]

metromonterrey.com es un sitio informativo independiente: no pertenece ni representa al Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey ni al Gobierno del Estado de Nuevo León. Si lo que busca es el aviso de privacidad del operador del Metro, debe consultarlo en los canales oficiales de Metrorrey.

Marco legal

Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, aplicables a los usuarios en México.

Además, al estar el responsable establecido en España, el tratamiento está también sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Los derechos descritos más abajo pueden ejercerse por cualquiera de las dos vías en la misma dirección de contacto.

Datos personales que tratamos

• Datos de contacto que usted nos facilita al escribirnos por correo electrónico o a través de un formulario del sitio: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos de navegación recabados de forma automática: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y página de procedencia.

No tratamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias, opiniones políticas, preferencia sexual o datos biométricos). No solicitamos datos financieros ni de pago: este sitio no vende nada y no gestiona tarjetas ni recargas. Si una página le pide los datos de su tarjeta de transporte o de su tarjeta bancaria en nombre de Metrorrey, no es este sitio.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el usuario):

• Atender y responder las consultas, correcciones y avisos que nos envía.
• Mantener el sitio en funcionamiento, protegerlo frente a abusos y ataques, y conservar registros de seguridad.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse a ellas):

• Medición estadística agregada del uso del sitio, para decidir qué contenidos ampliar o corregir.
• Publicidad de terceros, en su caso, en los términos de la Política de Cookies.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en [email protected] y, en lo relativo a cookies, retirar su consentimiento desde el panel de cookies del sitio.

Fundamento del tratamiento

Tratamos sus datos con base en su consentimiento (al escribirnos o al aceptar cookies no esenciales) y en el interés legítimo del responsable en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. Para los usuarios en México, el consentimiento se entiende otorgado en los términos del artículo 8 de la LFPDPPP al poner a su disposición este aviso de privacidad antes de recabar los datos.

Transferencias y encargados

No vendemos ni comercializamos datos personales. Para operar el sitio recurrimos a proveedores que actúan como encargados y que pueden tratar datos técnicos por cuenta del responsable:

• Proveedor de alojamiento web (servidores en la Unión Europea), para servir las páginas y conservar registros de acceso.
• Cloudflare, Inc., como red de distribución de contenidos y protección frente a ataques.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC, si están activos los servicios de medición (Google Analytics) o de publicidad (Google AdSense), en los términos de la Política de Cookies.
• Proveedor de correo electrónico, para recibir y responder sus mensajes.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de México y de la Unión Europea. En esos casos la transferencia se ampara en los mecanismos previstos por la normativa (cláusulas contractuales tipo y, cuando procede, decisiones de adecuación), y se limita a lo necesario para prestar el servicio.

Plazo de conservación

• Mensajes de contacto: mientras sea necesario para atender la consulta y, después, durante un máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal de conservarlos más tiempo.
• Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
• Datos de medición estadística: según el plazo de retención configurado en la herramienta, que no excede de 14 meses.

Derechos ARCO y derechos del RGPD

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) previstos en la LFPDPPP, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos. Si le resulta aplicable el RGPD, dispone además de los derechos de supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de oponerse a decisiones automatizadas.

Para ejercerlos, escriba a [email protected] indicando:

• Su nombre y un medio para contactarle.
• El derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos concretos a los que se refiere.
• Un documento que acredite su identidad (o la representación, si actúa por cuenta de otra persona).

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles para comunicarle la procedencia de la solicitud y, de ser procedente, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Para los usuarios cubiertos por el RGPD, el plazo de respuesta es de un mes.

Reclamaciones ante la autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales no ha sido atendido, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México, o ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si le resulta aplicable el RGPD.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso y acceso no autorizados, incluidas la transmisión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a los sistemas.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recaba datos personales de forma consciente de personas menores de 14 años. Si tiene constancia de que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos y los eliminaremos.

Cambios en este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para adaptarlo a cambios legislativos o al funcionamiento del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página; los cambios relevantes se señalarán al inicio del documento.